**शिकायत पोर्टल: शिक्षा विभाग की ओर से स्कूल की समस्याओं की शिकायत के लिए नया प्लेटफार्म**
**पटना**: शिक्षा विभाग ने स्कूली बच्चों, अभिभावकों और शिक्षकों को स्कूल से जुड़ी समस्याओं की शिकायत करने के लिए एक नया पोर्टल बनाया है। इस पोर्टल पर शिकायत करने की सुविधा मिलने के बाद, पिछले एक सप्ताह में विभिन्न प्रकार की शिकायतें दर्ज की गई हैं। इसके अलावा, विभाग के नियंत्रण कक्ष के नंबर और वाट्सएप पर भी शिकायतें मिल रही हैं।
**प्रमुख शिकायतें:**
– मध्याह्न भोजन में अनियमितता
– शिक्षकों का समय पर स्कूल नहीं आना
– पेय जल की समस्या
– रूटीन के अनुसार मध्याह्न भोजन नहीं मिलना
– भोजन की गुणवत्ता खराब होना
**शिकायतों का असर:**
मध्याह्न भोजन से संबंधित शिकायतों को देखकर अधिकारियों के होश उड़ गए हैं। उच्च अधिकारियों के निर्देश पर एक कमेटी गठित की गई है, जिसे 24 घंटे के अंदर जवाब देने के लिए कहा गया है। सभी प्रखंड शिक्षा पदाधिकारियों (बीईओ) को अपने-अपने क्षेत्र में इस तरह के मामलों पर नजर रखने और समस्याओं का तुरंत समाधान करने का निर्देश दिया गया है।
**कार्रवाई की तैयारी:**
शिक्षा विभाग ने स्पष्ट किया है कि इस तरह की शिकायत मिलने पर संबंधित अधिकारी और प्रधानाध्यापक पर अविलंब कार्रवाई की जाएगी।
**शिकायतों का विवरण:**
पिछले एक सप्ताह में शिक्षा विभाग के वाट्सएप और नियंत्रण कक्ष में कुल 152 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 86 मामलों का निपटारा किया जा चुका है और 61 मामलों की जांच जारी है। शिकायतों में प्रमुख विषय निम्नलिखित हैं:
– मातृत्व अवकाश का पैसा काटा जाना
– बच्चों को किताबें नहीं मिलना
– स्कूल में बेंच की कमी
– स्कूल में बिजली नहीं होना
– स्कूल की छत से पानी टपकना
– प्रधानाध्यापक की मनमानी
– टीसी के लिए पैसे की मांग
